Летом 2022 чат-платформа LiveTex анонсировала выход бесплатного мобильного приложения оператора для Android. В январе 2023 версия мобильного РМО для iOS LiveTex стала доступна и пользователям iPhone.
Принимайте обращения из всех популярных каналов, где угодно. Операторам не нужно постоянно находиться возле компьютера, чтобы ответить на вопрос. Особенно актуально тем, кто работает удаленно и не привязан к рабочему месту.
Основные возможности приложения для iOS на данный момент:
— вход в приложение (установка статуса «Доступен»);
— просмотр списка назначенных обращений;
— приём новых обращений;
— переписка в обращении (текстовые сообщения и файлы, цитирование сообщений);
— закрытие обращения (без тега или категории);
— звуковые уведомления;
— push-уведомления.
В ближайшее время функционал версии для iOS будет доработан и расширен.
iOS .
Скачать мобильное приложение LiveTex для iOS.
Основные возможности приложения для Android:
— просмотр назначенных обращений;
— прием новых обращений;
— переписка в обращении (текстовые сообщения и файлы, цитирование сообщений);
— закрытие обращения;
— звуковые уведомления;
— переход к обращению по push-уведомлению о новом сообщении;
— индикация и счётчик непрочитанных сообщений в обращениях;
— выставление статусов оператора «Доступен» и «Не в сети». Зависит от того, осуществлён вход в приложение или нет.
В дальнейшем мы будем расширять функциональность приложений для обоих ОС до всех возможностей десктопного РМО.
Скачать мобильное приложение LiveTex для Android.
Установите мобильное рабочее место оператора и оставайтесь всегда на связи с вашими клиентами. Новые клиенты могут протестировать все возможности чат-платформы в течение 14 дней бесплатного тестового доступа . Напишете нашим менеджерам или зарегистрируйтесь самостоятельно на сайте.
Комментарии 0
Оставить комментарий