Масштабируемое решение для бизнеса любого размера

Выберите свой тарифный план LiveTex

Базовый

Популярный тариф с обширными возможностями

от 720 /мес.

за 1 операторскую лицензию

  • Единая платформа для всех текстовых каналов
  • Анализ обращений и работы операторов
  • Кнопочный и текстовый чат-боты
  • Возможность подключить любые каналы и любых ботов

Продвинутый

Когда большой поток обращений и нужен особый контроль

от 1 920 /мес.

за 1 операторскую лицензию

  • Всё, что есть в Базовом
  • Исходящие в соцсетях и мессенджерах
  • Онлайн-мониторинг
  • API для интеграции с любой CRM
  • Ограничение доступа к данным

On-premise

Индивидуальные решения и возможность работы на ваших серверах

Заказать
индивидуальный
расчет

Индивидуальный расчет

С нами выгодно:

  • Операторские лицензии – конкурентные. То есть, количество лицензий – это сколько человек работает одновременно. И именно это число регулируется в нашей системе. А количество учетных записей сотрудников не ограничивается. Получается выгодно для круглосуточных контакт-центров, где сотрудники работают посменно. У наших клиентов на одну лицензию в среднем приходится 3,5 оператора.
  • Бесплатная рассылка исходящих сообщений. Клиенты, у которых подключен Продвинутый тариф, могут бесплатно делать рассылки в Telegram, ВКонтакте, Viber и Instagram. Дополнительно тарифицируются рассылки только в тех каналах, политика которых предполагает взимание платы владельцем канала – пока у нас это только WhatsApp Business.
  • Скидки: 10% – за оплату года, 20% – за оплату 2 лет. Мы принимаем плату за срок, кратный кварталу. Но чат-платформа – штука сложная, ее не меняют каждый год. И большинство наших клиентов платят сразу за год или два – и получают скидку.

Примеры стоимости платформ:

Минимальная стоимость:
₽ 720 в месяц → Только заказ звонка или офлайн-форма

За 1 лицензию оператора
Базовый тариф
Со скидкой 20% при единовременной оплате за 2 года
Популярные варианты
₽ 1120 в месяц → Только чат на сайте
₽ 1440 в месяц → Чат на сайте и офлайн-форма
₽ 1680 в месяц → Чат на сайте, офлайн-форма, заказ звонка
Попробовать бесплатно

Полная функциональность на 7 дней

Заказать демо

Оценить платформу LiveTex за 30 минут


Нужен ли LiveTex вашей компании? Проверьте!

Закажите бесплатный аудит и узнайте, отвечает ли требованиям ваших клиентов обслуживание в чате на вашем сайте, в соцсетях или мессенджерах.

Мы проверим:
  • Легко ли связаться с вами в неголосовых каналах,
  • С какой скоростью ваши сотрудники отвечают на обращения,
  • Получает ли клиент решение своей проблемы
Результат аудита —

документ с вашими показателями и рекомендациями, как их улучшить.

Сравнение функциональных возможностей платформы

БазовыйПродвинутый
Единый интерфейс для всех текстовых каналов
Подключение любых текстовых каналов
Чат в мобильном приложении
Рассылки в соцсетях и мессенджерах
Кнопочный и текстовый боты (за доп. плату)
API для интеграции с любыми чат-ботами
API для интеграции с любой CRM
Онлайн-мониторинг
Доступ к аналитикебез ограниченийбез ограничений
Полная статистика
Тегирование диалогов
Оценка диалога клиентом
Ролевая модель
Тонкая настройка доступа к аналитике
Возможность двухфакторной аутентификации
БазовыйПродвинутый
Возможности платформы
подключение любых текстовых каналов
чат в мобильном приложении
рассылки в соцсетях и мессенджерах
кнопочный и текстовый боты (за доп. плату)
API для интеграции с любыми чат-ботами
Рабочее место оператора
eдиный интерфейс для всех каналов
единый список обращений
передача сообщений другому специалисту
использование общих шаблонов сообщений
добавление собственных шаблонов сообщений
передача файлов
категоризация обращения оператором при завершении
функция подглядывания
использование эмоджи и стикеров
Единый профиль клиента
единая история обращений клиента
история взаимодействия или таймлайн
возможность интеграции с любой CRM
Распределение обращений
лимит одновременных обращений
выделенные группы операторов
автоматическое распределение обращений
автопередача обращений
Мониторинг и отчеты
доступ к аналитикебез ограниченийбез ограничений
анализ обращений по каналам
эффективность сценариев вовлечения
контрольные показатели операторов
история обращений
анализ рабочего времени
тегирование диалогов
оценка диалога клиентом
онлайн-мониторинг
Безопасность
набор ролей для доступа в систему
настройка доступа к данным аналитики
возможность двухфакторной аутентификации