Масштабируемое решение для бизнеса любого размера

Выберите свой тарифный план LiveTex

Стартовый

Ограниченное количество функций и каналов

от 468 /мес.


Чат

Офлайн-форма

Обратный звонок

за 1 оператора
при оплате за год

Базовый

Основные функции системы + дополнительные каналы

от 1 870 /мес.


Чат

Офлайн-форма

Обратный звонок

за 1 оператора
при оплате за год

Продвинутый

Возможности системы без ограничений

от 2 720 /мес.


Чат

Офлайн-форма

Обратный звонок

за 1 оператора
при оплате за год

Премиум

Индивидуальный
расчет

Индивидуальный расчет
Попробовать бесплатно

Полная функциональность на 7 дней

Заказать демо

Оценить платформу LiveTex за 30 минут


Нужен ли LiveTex вашей компании? Проверьте!

Закажите бесплатный аудит и узнайте, отвечает ли требованиям ваших клиентов обслуживание в чате на вашем сайте, в соцсетях или мессенджерах.

Мы проверим:
  • Легко ли связаться с вами в неголосовых каналах,
  • С какой скоростью ваши сотрудники отвечают на обращения,
  • Получает ли клиент решение своей проблемы
Результат аудита —

документ с вашими показателями и рекомендациями, как их улучшить.

Сравнение функциональных возможностей платформы

СтартовыйБазовыйПродвинутый
подключение соцсетей и мессенджеров (за доп. плату)
доступ к аналитике2 месяцабез ограниченийбез ограничений
основные срезы по статистике
расширенные срезы по статистике
онлайн-мониторинг
централизованное добавление быстрых сообщений
самостоятельное добавление быстрых сообщений оператором
блокировка оператора
ролевая модель
персональный аудит и поддержка
оценка чата со стороны оператора
массовые действия в ЛК
автоматический перевод чата на другого оператора
заказ звонка в удерживающих сообщениях
свободное передвижение окна чата
статистика по рабочему времени
возможность интеграции с CRM
расширенная история взаимодействия в Приложении оператора
расширенная карточка клиента в Приложении оператора
использование эмоджи
использование стикеров
СтартовыйБазовыйПродвинутый
Рабочее место оператора
eдиный интерфейс для всех каналов
единый список обращений
передача сообщений другому специалисту
использование общих шаблонов сообщений
добавление собственных шаблонов сообщений
передача файлов
категоризация обращения оператором при завершении
функция подглядывания
использование эмоджи
использование стикеров
Единый профиль клиента
единая история обращений клиента
история взаимодействия или таймлайн
возможность интеграции с CRM
расширенная история взаимодействия в Приложении оператора
расширенная карточка клиента в Приложении оператора
Распределение обращений
лимит одновременных обращений
выделенные группы операторов
автоматическое распределение обращений
автопередача обращений
Мониторинг и отчеты
доступ к аналитике2 месяцабез ограниченийбез ограничений
анализ обращений по каналам
эффективность сценариев вовлечения
контрольные показатели операторов
история обращений
анализ рабочего времени
базовые показатели в реальном времени
расширенные показатели в реальном времени
мониторинг показателей в реальном времени
набор ролей для доступа в систему
ограничение доступа к данным