Привычный email, только быстрее и умнее
Системная работа с большими объёмами писем
Понятные KPI у сотрудников отдела поддержки и продаж
Инструменты автоматизации труда операторов
Самые нужные функции привычного почтового клиента
Не нужно открывать почту.
Вся переписка — в Приложении оператора LiveTex
Системная работа с большим объёмом писем.
Верные приоритеты
Вы сами выбираете, какие отделы и сотрудники будут работать с email-каналом. И только на них распределятся новые письма клиентов.
Когда каналов связи много, важные вопросы не должны долго ждать своей очереди. Настройка LiveTex «Приоритет канала» поможет получать важные обращения первыми.
Система онлайн-мониторинга вовремя подаст сигнал, если в каком-то канале скопилось много обращений, или если в отделе мало сотрудников онлайн.
Пора сделать email снова эффективным.
Попробуйте сегодня
Письма больше не потеряются.
Каждый ответ сотрудника под контролем
Email работает в связке с другими каналами и CRM
Сквозная история общения
История общения с клиентом по всем каналам доступна в Приложении оператора. С ней сотруднику легче понять, о чём спрашивал клиент раньше, не заставляя повторять вопрос.
Когда клиент оставляет свои контакты в разных каналах связи, LiveTex запоминает его и «склеивает» всю историю переписки в одну цепочку.
Интеграция с CRM
Платформа LiveTex интегрируется со всеми CRM. Можно работать с карточкой клиента в Приложении оператора и передавать данные о клиенте в CRM.
Теперь работа с письмами действительно быстрее и понятнее
Email не живёт сам по себе, он часть вашей системы продаж
Сотрудники сфокусированы на решении вопросов
Работу персонала можно быстро корректировать
Клиенты получают письма быстрее
Оцените email в новом качестве.
7 дней теста без ограничений
Преимущества текстовых каналов
- Больший охват аудиторий
- Увеличение продуктивности сотрудников
- Низкая стоимость коммуникаций с клиентами
- Увеличение лояльности клиентов и рост продаж
