Знакомый канал связи и новые показатели
эффективности
Системность в работе с большим объемом обращений
Высокая продуктивность операторов за счет единого рабочего места
KPI качества обслуживания клиентов в email-канале
Email — официальный канал связи с компанией. Сделайте его современным
Преимущества добавления email в платформу LiveTex
На каждое письмо отвечает компетентный специалист
Важные вопросы клиентов решаются в первую очередь
У службы поддержки и отдела продаж свои KPI
Единый стандарт качества обслуживания клиентов
Используйте все возможности платформы LiveTex для работы с email
Работайте с Email по-новому. Начните прямо сейчас!
Преимущества текстовых каналов
- Больший охват аудиторий
- Увеличение продуктивности сотрудников
- Низкая стоимость коммуникаций с клиентами
- Увеличение лояльности клиентов и рост продаж
Что отличает решения LiveTex?
Официально
Только официальные интеграции с цифровыми каналами без риска для бизнеса
Удобно
Современное Приложение оператора, которое повышает производительность работы
Серьезно
Личный кабинет, в котором легко настроить и контроли—
ровать бизнес-процессы
Технологично
Новейшие цифровые каналы, освоить работу в которых можно за минуты
Улучшайте продажи и клиентский сервис с возможностями платформы LiveTex
Многообразие цифровых каналов
Чат на сайте, Чат в мобильном приложении, Офлайн-заявка, Заказ звонка, Социальные сети, Email, Мессенджеры.
Удобные инструменты для работы
Практичный дизайн и полезные функции для клиента, оператора и руководителя.
Распределение обращений
Автоматическая маршрутизация обращений, настраиваемая под бизнес-процессы.
Управление и настройки
Добавление новых каналов за минуты. Создание отделов, карточек сотрудников, назначение ролей.
Аналитика и отчеты
Создание аналитических отчетов в реальном времени. Прозрачные KPI операторов и каналов.
Генерация лидов и работа с контактными данными клиентов для e-mail рассылок и ремаркетинга.
