On-Premise Deployment
Для банков и других отраслей, где требуется самостоятельный контроль потоков данных
Разверните платформу на собственных серверах, если этого требует законодательство или политика компании
Все возможности LiveTex на вашей инфраструктуре
Чат-платформа для общения в приложении, на сайте, соцсетях и мессенджерах
Универсальные чат-боты для консультаций клиентов и выполнения рутинных задач
Интеграция с любыми CRM для автоматического сбора и работы с даными
С техподдержкой, персональным менеджером и регулярными обновлениями
Больше про платформуПримеры интеграции
В банковской сфере
Если соблюдать все требования регулирующих органов, при использовании платформы по модели SaaS, оператор в чате может предлагать только консультацию по услугам банка. Сервисные операции же будут доступны только по телефону, либо в отделении. С развертыванием платформы на собственных серверах банк получит универсальный инструмент для консультаций и оказания услуг удаленно: через приложение и другие каналы связи. Гибкий инструментарий позволит настроить платформу для работы в любой инфраструктуре.
В телекоммуникациях
Контроль данных зачастую совмещен с постоянным решением рутинных задач. В зоне не работает связь, нужно сменить тариф, оставить заявку на смену аппаратуры и т.д. Для решения подобных вопросов онлайн также требуется On-Premise модель. Подобные задачи отнимают невероятно много времени у рядовых операторов и специалистов, поэтому нужны автоматизированные решения. LiveTex предоставит платформу и ботов, с помощью которых можно создать удобные шаблоны и дополнять их по мере надобности.
LiveTex разработали удобную универсальную платформу для работы с клиентами в любых каналах связи
Вы сами контролируете потоки данных, а также доступность сервиса и процедуры восстановления
Обеспечение отказоустойчивости
Система работает на платформе kubernetes с отказоустойчивой конфигурацией, позволяющей:
- Автоматическое распределение нагрузки на всю систему
- Быстрое масштабирование системы в целом и отдельных компонентов
- Автоматическое восстановление системы в целом или отдельных ее частей при выходе из строя одного или нескольких серверов
шина данных kafka обеспечивает гарантированную доставку сообщений даже при их отправке в момент некорректной работы системы
благодаря service discovery consul компоненты получают только активные интерфейсы для взаимодействия
хранилище оперативных данных redis с автоматическим переключением на slave-экземпляр при отказе мастер-экземпляра
- Автоматическое распределение нагрузки на всю систему
- Быстрое масштабирование системы в целом и отдельных компонентов
- Автоматическое восстановление системы в целом или отдельных ее частей при выходе из строя одного или нескольких серверов
Решение LiveTex строится по принципу сервисно ориентированной архитектуры (SOA), поэтому легко интегрируется в ваш IT ландшафт.
Больше про платформу
