В едином приложении с другими каналами. Работайте с обращениями клиентов из всех каналов через приложение на компьютере или в браузере.
Входящие сообщения и комментарии. Отвечайте на входящие обращения клиентов и комментарии к вашим публикациям.
Исходящие. Рассылайте полезные сообщения тем клиентам, которые когда-нибудь обращались к вам через Instagram.
История. Используйте в общении историю переписки и обращений.
Аналитика. Анализируйте количество обращений, темы, распределение во времени, качество обслуживания, нагрузку на сотрудников и множество других параметров.
Instagram делает ваше общение с клиентами наглядным, а LiveTex – комфортным.
В мире миллиард пользователей заходят в Instagram каждый месяц, 500 миллионов каждый день используют Сторис.
В средний день Instagram посещают 16 млн россиян.
Хотя бы раз в месяц были в Instagram 34 млн россиян.
Возраст наиболее активной аудитории Instagram в РФ – от 25 до 34 лет.
Средний посетитель из России проводит в Instagram почти полчаса.