Заказ обратного звонка на сайте от LiveTex
Установите виджет обратного звонка на сайт и перезванивайте клиенту мгновенно, либо позвольте ему указать точную дату и время для обратной связи.
Преимущества сервиса заказа обратного звонка от LiveTex
Сохраняйте записи звонков
Руководителю доступны все разговоры операторов. Он может проверить, используют ли операторы скрипты продаж, убедительно ли общаются, можно ли улучшить их показатели.
Анализируйте данные
Статистика покажет, как часто клиенты заказывают звонок, в какие дни объем заявок больше и др. Сравните объем обращений, чтобы понять, эффективны ли призывы к действию и картинки в баннерах callback.
Используйте маршрутизацию
Распределяйте заявки по операторам, чтобы в работе не было хаоса: выберите, какие отделы и сотрудники будут получать заявки на виджет и настройте приоритет этого канала связи перед другими.
Собирайте лиды 24/7
Собирайте лиды и данные клиентов даже после окончания рабочего дня и в выходные или праздничные нерабочие дни.
Обратный звонок X-widget «Перезвоним за 28 секунд»
Теперь это не громкое обещание, а реальность.
Система мгновенно соединяет клиента с первым освободившимся оператором
Форма обратного звонка «Свяжемся в удобное вам время»
Дайте клиенту форму, в которой он укажет дату и время связи.
Расположите форму в любом удобном месте: например, в чате поддержки, когда сотрудников нет онлайн
Обратный звонок X-widget
Два вида виджета обратного звонка для сайта на выбор
Кнопка X-widget
Кнопка заказать обратный звонок имеет небольшой размер и отображается рядом с одной из боковых сторон сайта. Позволит пользователю самостоятельно выбрать время, когда ему будет удобно связаться с компанией
Окно X-widget
Появляется на весь экран, и кроме ввода телефона, позволяет показать посетителю небольшое текстовое сообщение. При необходимости вы можете добавить баннер, а также дать посетителю выбрать группу сотрудников, в которую будет направлен звонок.
Гибкие настройки внешнего вида X-Widget
Определите цветовую схему и расположение на странице кнопки и окна Х-widget, согласно вашим индивидуальным требованиям.
Регулируйте условия появления X-Widget с помощью сценариев вовлечения
Время показа
- Время, проведенное клиентом на странице
- Расписание показов по дням и часам
- Разные тексты вовлечения в рабочее и нерабочее время
Целевая аудитория
- Выбор посетителей по регионам
- Выбор посетителей по статусу (впервые на сайте или нет)
- Выбор посетителей по числу просмотренных страниц
Расписание показов
- На каких страницах
- Показывать ли виджет больше 1 раза за посещение
- Сколько раз за посещение
Форма заказа обратного звонка
- Если мгновенный обратный звонок не требуется
- Если рабочий день уже окончен и операторов нет онлайн
- Если нужна дополнительная форма для сбора лидов на сайта
Подключите виджет звонка, и пусть клиент выберет удобное ему время
Ваши операторы получат уведомление, когда приступят к работе
Гибкие настройки виджета отложенного звонка
Внешний вид
Определите цветовую схему и расположение на странице ярлыка и окна офлайн-заявки, согласно вашим индивидуальным требованиям.
Сценарии удержания
Настройте сценарии удержания: если оператор не может сразу же ответить на обращение клиента в чате на сайте, сценарий предложит посетителю оставить номер телефона.
Поможем на каждом этапе
Наша техподдержка и персональный менеджер постоянно на связи и готовы помочь в любых вопросах.
- Подберем подходящий тариф и решение для вашего бизнеса
- Проведем тренинг для сотрудников
- Поможем с настройками платформы
Еще у нас собрана База Знаний, в которой можно найти подробные инструкции по настройке любого продукта LiveTex.
Выбрали LIVETEX
