Одноклассники для бизнеса

Получите доступ к миллионам покупателей из России и СНГ. Добавьте социальную сеть в платформу LiveTex, чтобы совершать больше сделок.

Настройка и управление каналом
Одноклассники бизнеса
Одноклассники для бизнеса
Оператор

Настройте Одноклассники на продажи.
C LiveTex это просто

Единое рабочее место вместо множества приложений и окон дает преимущество в скорости.

Система контроля KPI позволяет вовремя корректировать работу сотрудников.

Аналитика и подробные отчеты помогают быстро оценить эффективность работы в Одноклассниках.

Единый профиль помогает собирать данные о клиенте из разных каналов, чтобы точно знать его потребности.

Работайте быстрее и продуктивнее, чем в аккаунте соцсети

Каждое действие продумано. Сотрудник включается в работу за минуты, ему не нужно быть авторизованным в соцсети. Вам легко обучить, заменить, «перебросить» рабочие силы.

Операторы меньше отвлекаются на рутину, они заняты целевыми вопросами и продажами.

Операторы принимают и отправляют фото, файлы и ссылки. Им доступные современные эмоджи и стикеры для неформального общения.

Вы больше не потеряете клиента из-за долгого ответа. Сотрудники свободно передают друг другу обращение клиента, чтобы тот получил самую компетентную поддержку.

Общение с клиентом не прерывается, если он выбирает другой канал связи — мессенджер, другую соцсеть, чат или email. Вся история переписки перед глазами.

Современное Приложение оператора
Шаблоны для простых и однотипных вопросов
Обмен файлами, стикерами и эмоджи
Передача диалога между сотрудниками
Просмотр переписки из разных каналов

Контролируйте эффективность работы в два клика

Контролируйте эффективность работы в два клика
  • Отчеты о работе операторов

    Подробные отчеты покажут, насколько эффективно работает поддержка клиентов в Одноклассниках. Два клика, и вы в курсе, кто отвечает быстрее всех, а кто пропускает обращения; сколько времени работали сотрудники сегодня или в любой другой период.

  • Одноклассники для продаж: анализ эффективности канала

    С аналитикой LiveTex вы видите время пиковых нагрузок, знаете самые частые темы вопросов, знаете, когда стоит повысить или понизить нагрузку на операторов. Эти данные доступны по всем добавленным в платформу каналам, а не только по Одноклассникам.

Продажи через Одноклассники с помощью LiveTex.
Что это дает?

Будьте лучшими в обслуживании клиентов в Одноклассниках. Действуйте быстрее конкурентов.

Переводите запросы из группы ОК в покупки. Не ждите, пока клиент решится оформить заказ на сайте.

Знайте вклад каждого сотрудника в общие результаты. Мотивируйте лучших и корректируйте работу отстающих.

Оптимизируйте ресурсы. С LiveTex вы сделаете вдвое больше работы, не увеличивая штат сотрудников.

Улучшите поддержку клиентов в Одноклассниках уже сегодня

Как подключить Одноклассники к LiveTex?

Чтобы начать использовать социальную сеть “Одноклассники” для решения бизнес-задач, достаточно нескольких простых действий.

  1. В вашей группе в Одноклассниках получить специальный ключ для работы с API (нужны права администратора группы).
  2. Зарегистрироваться в системе LiveTex.
  3. Зайти в Личный кабинет LiveTex.
  4. Создать “точку контакта” с типом “Одноклассники”.
  5. Создать профили сотрудников, которые будут обслуживать новый канал.
  6. Готово!

Зарегистрироваться

  1. В вашей группе в Одноклассниках получить специальный ключ для работы с API (нужны права администратора группы).
  2. Зайти в Личный кабинет LiveTex.
  3. Создать “точку контакта” с типом “Одноклассники”.
  4. Добавить профили сотрудников, которые будут обслуживать новый канал.
  5. Готово!

Перейти в личный кабинет