Одноклассники для бизнеса
Получите доступ к миллионам покупателей из России и СНГ.
Добавьте социальную сеть в платформу LiveTex, чтобы совершать больше сделок.
Настройте Одноклассники на продажи.
C LiveTex это просто
Единое рабочее место вместо множества приложений и окон дает преимущество в скорости.
Система контроля KPI позволяет вовремя корректировать работу сотрудников.
Аналитика и подробные отчеты помогают быстро оценить эффективность работы в Одноклассниках.
Единый профиль помогает собирать данные о клиенте из разных каналов, чтобы точно знать его потребности.
Работайте быстрее и продуктивнее, чем в аккаунте соцсети
Каждое действие продумано. Сотрудник включается в работу за минуты, ему не нужно быть авторизованным в соцсети. Вам легко обучить, заменить, «перебросить» рабочие силы.
Операторы меньше отвлекаются на рутину, они заняты целевыми вопросами и продажами.
Операторы принимают и отправляют фото, файлы и ссылки. Им доступные современные эмоджи и стикеры для неформального общения.
Вы больше не потеряете клиента из-за долгого ответа. Сотрудники свободно передают друг другу обращение клиента, чтобы тот получил самую компетентную поддержку.
Общение с клиентом не прерывается, если он выбирает другой канал связи — мессенджер, другую соцсеть, чат или email. Вся история переписки перед глазами.
ВКонтакте для бизнеса 
Facebook для бизнеса Контролируйте эффективность работы
в два клика
-
Отчеты о работе операторов
Подробные отчеты покажут, насколько эффективно работает поддержка клиентов в Одноклассниках. Два клика, и вы в курсе, кто отвечает быстрее всех, а кто пропускает обращения; сколько времени работали сотрудники сегодня или в любой другой период.
-
Одноклассники для продаж: анализ эффективности канала
С аналитикой LiveTex вы видите время пиковых нагрузок, знаете самые частые темы вопросов, знаете, когда стоит повысить или понизить нагрузку на операторов. Эти данные доступны по всем добавленным в платформу каналам, а не только по Одноклассникам.
Продажи через Одноклассники с помощью LiveTex.
Что это дает?
Будьте лучшими в обслуживании клиентов в Одноклассниках. Действуйте быстрее конкурентов.
Переводите запросы из группы ОК в покупки. Не ждите, пока клиент решится оформить заказ на сайте.
Знайте вклад каждого сотрудника в общие результаты. Мотивируйте лучших и корректируйте работу отстающих.
Оптимизируйте ресурсы. С LiveTex вы сделаете вдвое больше работы, не увеличивая штат сотрудников.
Улучшите поддержку клиентов в Одноклассниках уже сегодня
Как подключить Одноклассники к LiveTex?
Чтобы начать использовать социальную сеть “Одноклассники” для решения бизнес-задач, достаточно нескольких простых действий.
- В вашей группе в Одноклассниках получить специальный ключ для работы с API (нужны права администратора группы).
- Зарегистрироваться в системе LiveTex.
- Зайти в Личный кабинет LiveTex.
- Создать “точку контакта” с типом “Одноклассники”.
- Создать профили сотрудников, которые будут обслуживать новый канал.
- Готово!
- В вашей группе в Одноклассниках получить специальный ключ для работы с API (нужны права администратора группы).
- Зайти в Личный кабинет LiveTex.
- Создать “точку контакта” с типом “Одноклассники”.
- Добавить профили сотрудников, которые будут обслуживать новый канал.
- Готово!
