Интеграция Одноклассники с чат-платформой LiveTex

Подключите интеграцию Одноклассников с чат-платформой LiveTex для переписки с клиентами:
общайтесь с пользователями там, где им удобно, подключите чат-бота Одноклассники для бизнеса,
используйте подробную аналитику

Преимущества интеграции Одноклассники и LiveTex для бизнеса

Работайте с обращениями из всех каналов в 1 месте

Операторы отвечают быстрее на все сообщения из ОК и других соцсетей из одного рабочего места

Автоматизируйте общение

Используйте чат-бот для Одноклассников, чтобы мгновенно отвечать клиентам и быть всегда на связи

Анализируйте важные показатели

Отслеживайте статистику по операторам и каналам. Все показатели удобно представлены в понятных графиках и диаграммах

Оперативно принимайте решения

Используйте инструменты LiveTex для быстрой помощи операторам и оптимизации работы

Как подключить интеграцию интеграцию с Одноклассниками

Установите виджет ОК в три простых шага

Создайте в личном кабинете точку контакта

Получите ключ доступа в настройках сообщества и вставьте его в поле в личном кабинете

Получите ключ доступа в настройках сообщества и вставьте его в поле в личном кабинете и начните работу с обращениями

Подробнее про подключение почитать тут

Возможности приложения оператора от LiveTex

Операторы отвечают быстрее на все обращения из виджета ОК для сайта и других каналов связи в рабочем месте оператора (РМО). Для увеличения скорости работы и эффективной поддержки операторам доступны инструменты РМО

Стикеры, эмодзи

Быстрые сообщения

Отправка и получение файлов

История переписки

Карточка клиента

Перевод диалога

Управляйте процессом работы

Онлайн-мониторинг

Наблюдайте в онлайн-режиме за работой операторов: количество текущих диалогов, время ответа и очередь в пиковые часы

Супервизор

Предлагайте оперативную помощь сотрудникам, отправляя внутренние подсказки или переводите диалог на другого оператора

Аналитика

Оценивайте эффективность работы менеджеров для принятия решений по их оптимизации

Подключите чат-бота к ОК

Три вида ботов для любых задач в канале ОК

Сценарный

Дает мгновенный ответ и ведет посетителя сайта до целевого действия с помощью кнопочного интерфейса.

Текстовый

По ключевым словам находит нужную статью в вашей базе знаний и предлагает клиенту

Умный

Работает на основе искусственного интеллекта, способен самообучаться и развиваться.

Боты могут работать одновременно по разным сценариям в разных каналах

Например:

в Одноклассниках вы хотите текстового бота, который будет отвечать на частые вопросы и подталкивать клиента к переходу на сайт. А на сайте вам нужен кнопочный бот, который за несколько шагов доведет клиента до целевого действия.

Просто настройте в ЛК сценарии работы ботов, и они будут работать одновременно.

Ещё пример:

У вас три разных сообщества в Одноклассниках, каждое из которых предлагает свои товары и услуги. Во всех нужен кнопочный бот для быстрых целевых действий.

Можно подключить одного и того же бота к трем разным точкам контакта, и в каждой он будет работать по своему сценарию. Вне зависимости от количества точек оплата взымается только за уникальных посетителей.

Больше про чат-ботов

Омникнопка LiveTex и Одноклассники

Добавьте на сайт бесплатную кнопку, которая будет переводить посетителей в OK и любые другие удобные каналы связи.

Стильная анимация виджета и выбор расположения отлично впишут её в интерфейс любого сайта.

Заключая всего 1 договор с LiveTex, вы получите комплексное решение от экспертов в области цифровых коммуникаций, а также значительную экономию времени.

Поможем при любом вопросе

  • Отзывчивая техподдержка и персональный аккаунт-менеджер всегда на связи и окажут помощь в случае возникновения сложностей 
  • Поможем с выбором оптимального тарифа и решения для вашего бизнеса
  • Проведем демо и обучение для ваших сотрудников

Также у нас есть База Знаний, в которой можно найти подробные инструкции по настройке любого продукта LiveTex.

Выбрали LIVETEX

Зарегистрируйтесь и оцените все возможности платформы 14 дней бесплатно

Или свяжитесь с нами в любом удобном канале

Обратный звонок
WhatsApp
Telegram
VK
Чат на сайте
Email