Мессенджер Telegram
для бизнеса
Активная аудитория Telegram – 500 миллионов человек, из них в РФ – 30 млн.
Обслуживание и продажи в привычном для клиентов канале удобнее с LiveTex.
Мгновенно отвечайте на обращения и рассылайте полезную информацию.
Почему Telegram?
Комфортный сервис
Telegram — канал, где ваши клиенты общаются постоянно. C мессенджером вы станете к ним ближе.
Входящие и исходящие
Клиентам удобно к вам обратиться, а полезное сообщение от вас в Telegram они не воспримут как спам.
Всегда на связи
Клиенты проверяют сообщения в течение дня, и Telegram всегда с ними — на смартфоне или ПК.
5 причин начать обслуживание
клиентов в Telegram
Общайтесь с клиентами как с друзьями
Если вы попали в смартфон клиента – то вы с ним всегда на связи
Рассылайте важную информацию
Тем, кто уже обращался к вам в Telegram, вы можете отправлять полезную информацию в исходящих сообщениях
Клиент сам выбирает удобное время для общения
При этом история диалога сохраняется и всегда доступна
Ваше сообщение сразу появляется на смартфоне клиента
За счет удобных push-уведомлений клиент не пропустит ваше сообщение
Обеспечьте клиентам полную конфиденциальность
Telegram знаменит шифрованием переписки. Никто не сможет получить к ней доступ
Используйте профессиональное решение
для клиентского сервиса
Чем ближе вы к своим клиентам, чем проще им к вам обратиться, тем больше выгод для бизнеса вы получаете. LiveTex предлагает простое и надежное решение, которое:
- Объединяет входящие и исходящие текстовые коммуникации – позволяет отвечать на обращения клиентов и делать рассылки в Telegram
- Позволяет эффективно обслуживать клиентов во всех цифровых каналах (мессенджере Telegram, ВКонтакте, в чате на сайте или мобильном приложении и других)
- Обеспечивает высокий уровень удовлетворенности клиентов, до 96%
- Дает возможность операторам отвечать с мобильных устройств – в любое время и в любом месте
- Позволяет передавать запросы наиболее компетентным сотрудникам
- Сохраняет историю переписки и обращений, анализирует качество обслуживания
Какие задачи удобно решать через мессенджеры?
Консультации
Продажи
Техподдержка
