Рассказываем, как строить отношения с клиентами в цифровых каналах

Рассказываем, как строить отношения с клиентами в цифровых каналах

Подписывайтесь на наш Телеграм-канал, будьте в курсе последних новостей

Soft skills в клиентском сервисе

Наладить связь между двумя незнакомыми людьми за считанные минуты — занятие, которое требует не столько известных и проверенных скриптов и фраз, сколько навыков в области психологии. Эти психологические навыки оператора и называются soft skills. (далее…)

7 августа, 2017
«Одноклассники» для бизнеса

«Одноклассники» — крупнейшая развлекательная социальная сеть с широкими возможностями для развития бизнеса. По версии SimilarWeb «Одноклассники» входят в топ-5 самых популярных сайтов в России — ежемесячно сайт посещает 73 миллиона уникальных пользователей. По данным «Одноклассников», в 2016 году пользователи стали чаще интересоваться бизнес-сообществами. Например, в среднем число участников топ-групп брендов увеличилось на 295%, а пабликов — на 1508%! Это значит, что людям хочется узнавать о компаниях уже в соцсет...

2 марта, 2017