Интеграция рабочей почты с чат-платформой LiveTex
Подключите интеграцию рабочей почты с чат-платформой LiveTex.
Общайтесь с клиентами привычным для них способом, работайте системно с большими
объемами писем
и храните историю переписки с клиентами в едином интерфейсе чат-платформы.
Используйте все преимущества интеграции E-mail канала и LiveTex
Не теряйте заявки в привычном канале
При обращении к вам через e-mail клиент получит автоматическое ответное письмо о том, что его заявка принята.
Отвечайте быстрее с единым РМО и историей обращений
Все сообщения клиентов из E-mail и других каналов будут попадать в 1 окно, и операторы не пропустят новую заявку. Благодаря единой истории общения менеджеры смогут быстрее вникнуть в задачу.
Настройте маршрутизацию
Вы сами решаете, кто из ваших сотрудников работает с электронной почтой. Настройте распределение заявок, а также выставьте приоритет канала, чтобы получать важные обращения первыми.
Анализируйте эффективность и выставляйте понятные KPI
Оценивайте работу операторов с помощью широкой статистики LiveTex и выставляйте прозрачные KPI на основе полученных данных.
Не теряйте ни одной функции
Редактирование текста
Пишите курсивом, оформляйте заголовки и списки. Чтобы вызвать панель редактирования, просто выделите текст.
Перенос форматирования
Просто скопируйте текст из Word или другого редактора. Форматирование сохранится.
Добавление подписи
Нужно один раз внести шаблон подписи, и он будет автоматически добавляться при каждом новом диалоге.
История переписки
Привычная, структурированная цепочка писем. Теперь ответ клиента не потеряется, а нужное письмо легко найти.
Поможем на любом этапе работы
Быстрая техподдержка и персональный аккаунт-менеджер всегда готовы ответить на любые вопросы.
- Подберем оптимальное решение для вашего бизнеса
- Проведем обучение сотрудников по работе с чат-платформой
- Окажем помощь в настройке сервиса
Также у нас есть База Знаний с подробными инструкциями по настройке каждого продукта LiveTex.
Выбрали LIVETEX
