Сделайте мобильное приложение незаменимым для клиентов
Вы доступны в один клик,
как в любимом мессенджере
Вы консультируете и решаете
вопросы практически мгновенно
Клиенту не нужно звонить,
идти на сайт или оставлять заявку
Чат в мобильном приложении для iPhone (iOS)
Чат LiveTex работает в мобильных приложениях для iPhone, iPod touch, iPad и Android.
Внедрите чат LiveTex для пользователей вашего приложения. 30 минут — и вам доступны удобные инструменты обслуживания и продаж:
- Кастомизированный дизайн
- Отправка файлов
- PUSH-уведомления
- Оценка чата клиентом
Чат в мобильном приложении для Android
Почему чат в приложении — необходимый канал связи?
Чат в приложении настроен на решение ваших задач
Ваша цель — продажи
товаров и услуг
- Помогайте выбрать из нескольких товаров
- Предлагайте сопутствующие товары и услуги
- Привлекайте внимание к акциям
- Помогайте в Корзине покупок
- Напоминайте о бонусах и скидках
- Помогайте провести оплату
Ваша цель — поддержка
клиентов
- Консультируйте о новых услугах
- Помогайте подключать/отключать услуги
- Помогайте заполнять сложные заявки
- Оказывайте поддержку при переходе на новые тарифы
- Советуйте новые акции и предложения
- Решайте технические вопросы
Выгоды подключения чата в мобильное приложение
Больше решённых вопросов без нагрузки на колл-центр и другие каналы
Больше целевых действий от клиентов (заказы, покупки, подключение услуг)
Снижается процент удалений приложения.
Растет Retention Rate
Каждый раздел приложения выполняет свои задачи. Меньше “забытых” функций
Работайте с клиентами профессионально.
Функции и настройки чата в мобильном приложении для Android и iOS
Улучшите свое мобильное приложение прямо сейчас
Преимущества текстовых каналов
- Больший охват аудиторий
- Увеличение продуктивности сотрудников
- Низкая стоимость коммуникаций с клиентами
- Увеличение лояльности клиентов и рост продаж
Что отличает решения LiveTex?
Официально
Только официальные интеграции с цифровыми каналами без риска для бизнеса
Удобно
Современное Приложение оператора, которое повышает производительность работы
Серьезно
Личный кабинет, в котором легко настроить и контроли—
ровать бизнес-процессы
Технологично
Новейшие цифровые каналы, освоить работу в которых можно за минуты
Улучшайте продажи и клиентский сервис с возможностями платформы LiveTex
Многообразие цифровых каналов
Чат на сайте, Чат в мобильном приложении, Офлайн-заявка, Заказ звонка, Социальные сети, Email, Мессенджеры.
Удобные инструменты для работы
Практичный дизайн и полезные функции для клиента, оператора и руководителя.
Распределение обращений
Автоматическая маршрутизация сообщений, настраиваемая под бизнес-процессы.
Управление и настройки
Добавление новых каналов за минуты. Создание отделов, карточек сотрудников, назначение ролей.
Аналитика и отчеты
Создание аналитических отчетов в реальном времени. Прозрачные KPI операторов и каналов.
Лидогенерация и работа с контактными данными клиентов для e-mail рассылок и ремаркетинга.
