Архитектура системы LiveTex

Архитектура LiveTex отвечает потребностям самых требовательных клиентов.

Платформа легко масштабируется, устойчива к отказам отдельных частей и способна выдержать любые нагрузки.

Преимущества SaaS-решения

LiveTex — облачный сервис. Это означает, что он расположен на удаленных серверах. Такой подход избавляет наших клиентов от проблем с внедрением, производительностью и обновлениями.

  • Все вопросы поддержания работоспособности, обновления и исправления ошибок лежат на LiveTex. Клиентам не нужно думать про обновления или поддержку.
  • Сервисом LiveTex можно начать пользоваться за несколько минут. Все, что вам потребуется для старта — доступ в интернет.
  • SaaS-модель позволяет вам бесплатно попробовать сервисы LiveTex без затрат на внедрение.
  • Мы можем практически линейно наращивать производительность путем добавления в нее новых узлов.
  • Посетителям сайта, которые будут общаться к вашим операторам через LiveTex не потребуется устанавливать никакого дополнительного программного обеспечения или плагинов.

Политика резервного копирования и восстановления

Любой, даже малейший сбой в системе общения с клиентами может стоить вам очень дорого. Именно поэтому мы уделяем такое огромное внимание обеспечению бесперебойности работы сервисов LiveTex и делаем все возможное, чтобы предотвратить даже вероятность возникновения проблем.

  • Резервный сервер баз данных по актуальности данных отстает от «боевого» на считанные секунды и используется для выполнения аналитических отчетов. Он готов моментально заменить боевую систему в случае отказа.
  • Полные резервные копии всех данных системы создаются раз в сутки. Временная глубина резервной копии составляет 30 суток.
  • Полное восстановление системы из резервных копий при фатальном сбое всех узлов может быть произведено в течение 24 часов.
  • Наши серверы расположены в лучших дата-центрах, которые защищенны от любых физических угроз. Они способны выдержать наводнение, пожар или землятресение.
  • Система автоматического мониторинга позволяет нам круглосуточно контролировать состояние всех узлов системы.

Развертывание на стороне клиента

Мы знаем, как важна безопасность. Многим компаниям корпоративные стандарты безопасности или ФЗ 152 «О персональных данных» не позволяют пользоваться решениями, размещенными вне серверов компании. В таких случаях мы предлагаем развернуть систему на стороне клиента.

Развертывание на стороне клиента