Преимущества использования Enterprise-пакета

  • Опыт использования сервиса тысячами клиентов

    • Вы получаете доступ к кейсам использования и шаблонам настроек LiveTex, разработанным для вашей индустрии.
    • Мы предоставляем персонального менеджера с опытом внедрения на предприятиях аналогичного размера и отрасли. Он поможет достигнуть поставленных бизнес-целей.

  • Эффективность

    • Мы проводим регулярный мониторинг работы сервиса и даем рекомендации по настройке системы. Чтобы наш сервис работал для вас на максимум.
    • Наши эксперты знают, как повысить эффективность работы ваших операторов. Чтобы увеличить объём продаж и повысить лояльность клиентов.
    • Наша техническая поддержка работает для вас в приоритетном режиме. Запросы клиентов на тарифе «LiveTex Enterprise» решаются в первую очередь.

  • Оптимизация затрат на внедрение

    • По статистике для заказчика из крупного бизнеса мы оцениваем от 10 до 30 различных доработок сервиса. Приобретая «LiveTex Enterprise», вы получаете возможность анализа и составления ТЗ на любое количество доработок без дополнительной оплаты.
    • Вам не нужно тратить время своих специалистов на координацию взаимодействия с LiveTex. Наш менеджер проектов возьмет на себя все заботы по организации совместной работы наших и ваших специалистов.
    • В стоимость тарифа входит кастомизация виджетов. Вы получаете уникальный дизайн ярлыков, кнопок и окон онлайн-консультанта, соответствующий вашему фирменному стилю.
    • Пожелания корпоративных клиентов по развитию продуктов учитываются в первую очередь.

  • Безопасность

    • Мы предоставляем дополнительный безопасный канал передачи данных. Ваши данные защищены от несанкционированного доступа.
    • Мы единственная компания на рынке онлайн-коммуникаций, работающая по SLA. Вы будете иметь финансовые гарантии работоспособности системы.

Что входит в Enterprise-пакет?

Основные возможности

  • Консалтинг, рекомендации по достижению максимальной эффективности работы системы

  • VIP менеджер (единое контактное лицо по всем вопросам, профильный специалист по внедрению в компанию вашей сферы)

  • Обучающие материалы и вебинары.

  • Анализ пожеланий по доработке и интеграции

  • Кастомизация виджетов

  • SLA со статусом Enterprise

  • Защищенный канал связи HTTPS

Дополнительные возможности

  • Повышение SLA. Мы можем предоставить вам индивидуальные условия SLA.

  • Интеграция с бизнес-системами клиента. За нашими плечами десятки проектов интеграции с CRM и другими системами клиентов.

  • Разработка на заказ. Мы осуществляем доработку продуктов в соответствии с бизнес-потребностями клиента.

Стоимость Enterprise-пакета рассчитывается индивидуально, исходя из ваших потребностей.