Здравствуйте. Меня зовут Богородицкий Даниил, моя работа — адаптировать платформу LiveTex под нужды клиента с максимальной пользой для конечного пользователя. В этой статье я подробно, без воды расскажу, как вовлекать ваших клиентов в диалог с компанией без ущерба для клиентского сервиса. Цели и задачи Для начала определите цель — зачем ... Подробнее

Клиенты LiveTex подтверждают — цифровые каналы увеличивают продажи. Чтобы узнать на сколько, нужно сделать несколько расчетов, о которых мы расскажем в статье. Подробнее

Чем могут быть полезны «Одноклассники», для какого бизнеса эта соцсеть подойдёт лучше всего? Как подключить и настроить страницу бизнес-формата, рекламировать товары и услуги, привлекать подписчиков? Ответы на эти вопросы вы найдёте в статье! Подробнее

Недавно мы провели вебинар «Подробный гид по настройке Viber: Лайфхаки от LiveTex», в котором рассказали, как и зачем использовать популярнейший мессенджер в России для бизнеса. Некогда смотреть? Читайте! Подробнее

Подводя итоги года, редакция блога LiveTex провела интервью с менеджером по работе с ключевыми клиентами Светланой Ивановой. Мы поговорили о том, как избежать типичных ошибок при работе с платформой LiveTex и получить максимум пользы. Подробнее

Пользователи плавно перемещаются из соцсетей в мессенджеры уже второй год подряд. Они устали от избытка информации: назойливых баннеров и рекламных постов в ленте, поэтому использование приложений для быстрого обмена сообщениями между бизнесом и клиентами набирает обороты. Что это значит для бизнеса? Подробнее

Существует стереотип, что от email нужно постепенно отказываться. Так ли это? Читайте, почему электронная почта до сих пор остаётся одним из самых востребованных каналов коммуникации с клиентами. Подробнее

В предыдущей части мы рассказали о том, как создать бизнес-Страницу в Facebook, и как с подключить её к платформе LiveTex. В этой части мы раскроем секреты привлечения подписчиков с помощью средств самого Facebook, а также Facebook Messenger и поделимся, чем могут быть полезны чат-боты. Подробнее

Самая популярная социальная сеть для ведения бизнеса в мире — Facebook. Хотите использовать его для общения со своими клиентами, но не знаете, с чего начать? Тогда скорее читайте! Подробнее

Интеграция Facebook и LiveTex позволяет организовать омниканальный сервис в самой популярной социальной сети в мире. Компании могут существенно сократить время ответа на обращения своих клиентов из Facebook.Также компаниям доступна интеграция своих систем самообслуживания (чат-ботов) прямо в канал компании в Facebook Messenger. Первым в России новыми возможностями воспользовался Сбербанк. Подробнее