Чтобы повысить конверсию обращений из цифровых каналов, LiveTex дополнил свою платформу системой управления лидами. Как использовать новый сервис для персонализированного маркетинга и повышения продаж? Подробнее

LiveTex продолжает добавлять цифровые каналы в свою платформу. Сначала Telegram, затем ВКонтакте, а теперь и Facebook. Прежде чем предлагать новый канал клиентам, мы осваиваем его в системе клиентского сервиса LiveTex. Подробнее

Интеграция LiveTex и ВКонтакте позволила добавить еще одну удобную опцию — возможность авторизации посетителя в виджетах через профиль ВКонтакте. Как это небольшое дополнение поможет операторам и клиентам? Подробнее

Как эффективно пользоваться сообществом ВКонтакте не только для SMM, а для поддержки и продаж? Ответ — прямо в сообществе соединять клиентов с компетентными менеджерами. После интеграции ВКонтакте и LiveTex это стало возможным. Подробнее

Теперь вы можете смотреть статистику по X-widget: количество состоявшихся, пропущенных звонков и общую длину разговоров. Новые параметры в виде графиков и диаграмм отображаются во вкладке Статистика раздела Аналитика. Как это улучшит работу операторов? Подробнее

Мы интегрировали Telegram в платформу LiveTex. Теперь для работы с обращениями из мессенджера, доступны все функции Приложения оператора: распределение обращений по темам, использовать шаблоны «быстрых» сообщений, передача чатов и контроль качества работы операторов. Telegram с LiveTex — не просто мессенджер, а бизнес-инструмент. Подробнее

Вчера мы добавили в Личный кабинет новый раздел Эффективность, который показывает два типа отчета: конверсии сценариев вовлечения и кнопки быстрого звонка. Как это использовать? Подробнее

Наши очередные обновления в API коснулись метода X-widget — обратный онлайн звонок для сайта. Он позволит программно управлять окном X-widget на сайте. Основные возможности, которые теперь доступны: открытие окна X-widget с произвольного элемента сайта; распределение звонков на заданных заранее операторов; настройка даты и времени звонка; настройка отображаемого для посетителей текста в окне ... Подробнее

Новость для клиентов с подключённым Генератором лидов: мы добавили настройку для вовлечения мобильных посетителей сайта — Заказ звонка. В чем его отличие от мобильного виджета звонка? Подробнее

Воспользуйтесь новыми возможностями: настройте распределение запросов посетителей в окне X-widget, протестируйте ручной вызов виджета, анализируйте сценарии вовлечения по частоте их показов и способу начала диалога. Подробнее