С апреля 2016 года интернет-магазин «Чернилов.Ру» работает с клиентами с помощью цифровых каналов LiveTex — чата, офлайн-заявки и заказа обратного звонка. Ключевая функция каналов — помощь менеджерам в продажах.
С новыми каналами Чернилов.Ру увеличили годовую выручку на 10%. Но путь к этому результату был непростым. Компания дважды меняла поставщика сервисов, прежде чем выбрать LiveTex. В кейсе компания делится опытом и лайфхаками по выбору поставщика решения и настройке каналов на продажи:
Заполните форму, и ссылка на скачивание .pdf придет вам на email.