Большая книга LiveTex «Что и как изменить в бизнесе, чтобы клиенты приходили сами»
Книга LiveTex полезна тем, кто хочет изменить бизнес-процессы и сделать свои услуги более ценными для клиентов. Мы объединили самые популярные темы 2017 года, добавили полезные чек-листы для самоконтроля и написали практические задания. Четыре главы проведут вас по пути от понимания клиентов до планирования омниканальной стратегии.
- Как компании понравиться современным клиентам?
- Что важно для миллениалов и центениалов?
- Мессенджеры, соцсети и чат-боты: это серьезно или баловство?
- Кому и зачем нужна омниканальность?
- Где начинается «персонализированный клиентский сервис»?
- Как помочь сотрудникам лучше справляться с работой?
Заполните форму, и получите файл .pdf с книгой LiveTex
