Как клиники обслуживают посетителей в чате
Медицина — сфера, где клиент буквально вверяет себя в руки другого человека. Безукоризненное качество обслуживания необходимо, чтобы каждый контакт клиента с клиникой служил выстраиванию доверия. Мы протестировали чаты сайтов клиник и узнали, удается ли администраторам соблюдать это качество онлайн и привлекать клиентов к посещению клиники.
Читайте в исследовании:
- Как администраторы отвечают посетителям сайта
- Удается ли им вызвать доверие посетителя
- Какие ошибки они совершают в диалоге и как их можно исправить
- Какие клиники превосходят всех в онлайн-сервисе
Заполните форму, и получите файл .pdf с исследованием.
