96% довольных клиентов и рост конверсии в заказы
банковских услуг от 11% в цифровых каналах
Сбербанк внедряет современные цифровые каналы, чтобы повысить эффективность дистанционного обслуживания корпоративных клиентов. Первым каналом стал чат LiveTex на сайте, в Интернет-банке и мобильном банке.
В кейсе вы узнаете важные KPI чата и результаты его работы.
Заполните форму, и ссылка на скачивание .pdf придет вам на email.