”Новотелеком”: Чат LiveTex для мобильной аудитории
”Новотелеком” — самый крупный интернет-провайдер Новосибирска с покрытием 92% домохозяйств города. Заметный рост мобильной аудитории побудил компанию разработать приложение и предоставить пользователям удобный сервис с помощью чата LiveTex.
В результате:
- С момента запуска количество обращений в чат выросло в 2,5 раз
- В 3 раза больше клиентов получают решения своих задач
- Чат снижает нагрузку на колл-центр примерно на 2500 обращений ежемесячно
Заполните форму, и ссылка на скачивание .pdf придет вам на email.
