Мировой тренд клиентского обслуживания — активный переход клиентов в цифровые каналы общения: чаты, соцсети, мессенджеры.
В нашем исследовании мы проанализировали, почему для эффективного обслуживания клиентов телефона уже недостаточно и с чего начать переход на новую модель обслуживания.
Вы узнаете:
Заполните форму, и ссылка на скачивание .pdf придет вам на email.