Skip to content
Блог LiveTex
  • #livetexteam
  • LiveTex
  • Каналы общения
  • Кейсы
  • Клиентский сервис
  • Маркетинг
  • Мнение эксперта
  • Новости LiveTex
  • Обновление LiveTex
  • Обслуживание клиентов
  • Продажи
  • Тренды
  • Управление бизнесом
Архив блога
livetex.ru
Омниканальный
клиентский сервис
узнать подробности

Продажи

  • #livetexteam
  • LiveTex
  • Каналы общения
  • Кейсы
  • Клиентский сервис
  • Маркетинг
  • Мнение эксперта
  • Новости LiveTex
  • Обновление LiveTex
  • Обслуживание клиентов
  • Продажи
  • Тренды
  • Управление бизнесом
Архив блога
Клиентский сервис
Редакция LiveTex

Интеграция CRM c чат-платформой: как повысить уровень клиентского сервиса и увеличить производительность операторов до 2х раз

Тренд на цифровизацию и автоматизацию бизнеса продолжает набирать обороты. Одним из основных инструментов автоматизации бизнес-процессов является CRM-система. По данным salesfors 85% руководителей считает, что CRM-система должна поддерживать весь жизненный цикл компании. Также согласно последним исследованиями 70% специалистов по продажам считают данные из CRM решающими в заключении сделок. (Источник: Chang, 2021). ...


5 августа 2022
406
3
Каналы общения
Редакция LiveTex

Какой бот подойдет вашему бизнесу: простой vs на основе искусственного интеллекта

В последние 2 года цифровая трансформация бизнеса значительно ускорилась, и общение c клиентами все больше переходит c традиционных каналов в сторону онлайн. Компании ежедневно получают тысячи обращений в чаты, мессенджеры и социальные сети. На их обработку требуются немалые человеческие и финансовые ресурсы. Оптимизировать стоимость обслуживания клиентов, снизить нагрузку на операторов ...


19 июля 2022
409
1
LiveTex
Редакция LiveTex

Продажи в онлайн-чате.

30% продаж за счет онлайн-чата. Возможно ли добиться такого результата?   В конце второго десятилетия 21 века хочется раз и навсегда закрепить материал и сделать памятку, чтобы все научились продавать через чат. Онлайн-консультанты ворвались в нашу жизнь в начале второго десятилетия. Давайте подытожим все, что накопили за это время и ...


5 сентября 2019
79996 4
10
Продажи
Редакция LiveTex

Лояльность клиентов. Как выстроить систему лояльности к компании?

Лояльный клиент — кто это? Лояльный клиент — это довольный клиент, который сохраняет преданность компании. Вот некоторые показатели лояльности клиентов: Совершает постоянные покупки; Рекомендует вас друзьям; Покупает не только привычные товары, интересуется новинками; Эмоционально привязан к вашей компании; Может c пониманием отнестись к повышению цен; Не сбегает при трудностях, остаётся ...


21 марта 2019
28464 1
15
Продажи
Редакция LiveTex

Как вдохновить покупателя на повторную покупку - Инфографика

Мы не раз писали о том, как увеличить повторные продажи. Это жизненно важно для бизнеса. Люди, которые возвращаются за новыми покупками, приносят больше денег, чем новые клиенты. Проанализировав информацию о том, как побудить покупателя вернуться, мы поняли, что все сводится к нескольким способам. Универсальным, работающим и эффективным. Мы наглядно показали ...


12 июля 2018
3246
15
Продажи
Редакция LiveTex

5 причин раскрыть потенциал вашего бизнеса c помощью онлайн-консультанта

Существует несколько наиболее распространенных проблем интернет-магазинов, от которых не уходит практически никто. Самое неприятная из них, безусловно, отток потенциальных клиентов c сайта. Привлеченный целевой трафик, на который был потрачен серьезный маркетинговый бюджет, просто не работает — посетители есть, но продажи c сайта почему-то не растут (хорошо, если не падают!). В ...


29 июня 2018
3463
15
Продажи
Редакция LiveTex

От привлечения к продаже. Эффективен ли ваш сайт?

Предположим идеальную ситуацию: у вас есть опыт в создании и продвижении сайтов. И хороший вкус. Или вы наняли людей, у которых это есть, а у вас есть деньги. В итоге вы создали шикарный интерфейс и начинили сайт полезной информацией, вы знаете все о входящем маркетинге и ведете классный блог с релевантным контентом, не забываете про контекстную рекламу, SEO и даже SMM.


25 апреля 2018
2906
16
Продажи
Редакция LiveTex

Как повысить продажи c помощью чата на сайте?

Любой сайт, будь то сайт-визитка компании, продуктовая витрина или интернет-магазин, всегда преследует одну цель бизнеса — повышение уровня продаж. Один из вариантов, c помощью которого можно добиться этой цели — установка на нём онлайн-чата.


5 апреля 2018
4894
23
Продажи
Редакция LiveTex

Чаты и деньги: как проверить и посчитать окупаемость новых каналов?

Клиенты LiveTex подтверждают — цифровые каналы увеличивают продажи. Как это определить? Например, в компании Чернилов эффективность чата и обратного звонка проверили на практике


28 марта 2018
3335
18
Продажи
Редакция LiveTex

Как преуспеть в работе c клиентами в чатах, соцсетях и мессенджерах?

Зачастую компании сомневаются, стоит ли внедрять новые каналы общения с клиентами. Неудивительно: заранее предсказать выгоду от дополнительных вложений в точки контакта сложно.


15 сентября 2017
4657
26
Продажи
Редакция LiveTex

Семь способов собрать контакты клиентов на сайте

Есть сайт, по нему гуляют посетители, но лидов остаётся мало — проблема. Делимся всеми способами решения, которые применяем сами.


31 августа 2017
10644
24

По России бесплатно8 (800) 775-42-00

LiveTex.ru
  • Отраслевые решения
  • Омниканальное обслуживание
  • Тарифы
  • Исследования и кейсы
  • Бесплатные вебинары
  • Партнерская программа

Контакты

ул. Маяковского, д.3-б литера «А»,
4 эт., 5-Н (30,31)
Санкт-Петербург, 191025

hello@livetex.ru
LiveTex.ru

  • © LiveTex 2010–2023
  • Соглашение об использовании сайта
  • Публичная оферта
  • Публичная политика обработки персональных данных
  • Войти в Личный кабинет
  • Карта сайта

Все материалы данного сайта являются объектами авторского права (в том числе дизайн). Запрещается копирование, распространение (в том числе путем копирования на другие сайты и ресурсы в Интернете) или любое иное использование информации и объектов без предварительного согласия правообладателя. Нарушение авторских прав может влечь гражданско-правовую, административную и/или уголовную ответственность.