Вопросы и картинки в кнопочном боте Nanotech42

Вопросы: теперь оператор может больше времени уделять сути обращения, а не сбору дополнительных сведений, ведь наш кнопочный бот умеет не только предоставлять варианты действий, но и спрашивать посетителя о чем угодно!

Используйте новую функциональность “Вопросы” в кнопочном боте и запросите информацию, которая требуется для предоставления консультации. Например — имя или email, номер заказа или номер договора.

Добавить “Вопросы” вы можете в любом действии сценария кнопочного бота.
Также вы можете применить валидацию к ответам посетителей по типу email, количеству символов и числовому значению.

Ответы на вопросы сразу добавляются в обращение и видны в истории личного кабинета Livetex, независимо от того, был перевод на оператора или нет.

Картинки в кнопочном боте Nanotech42
Часть информации лучше не описывать словами, а показать наглядно. Теперь вы можете добавить картинку и в кнопочном боте! Например, в мессенджерах теперь не надо отправлять клиента в браузер для просмотра картинки. Мелочь, а приятно!)