Вебинар LiveTex и HeadHunter: Как построить передовой клиентский сервис в цифровых каналах?
Бесплатный вебинар для бизнеса от LiveTex и HeadHunter расскажет о технологии успеха клиентского сервиса в цифровых каналах на вебинаре 19 мая.
Спикер
Светлана Иванова
ведущий специалист по работе с клиентами LiveTex
Приглашенный спикер
Максим Першин
менеджер проектов департамента клиентского сервиса HeadHunter
Вы узнаете:
- О трендах клиентского сервиса и технологиях, востребованных в ближайшие годы;
- Какие преимущества перед голосовыми каналами есть у цифровых, и как бизнес может их использовать;
- Какую стратегию развития цифровых каналов в клиентском сервисе внедряет HeadHunter, и какие это приносит результаты.
Вы сможете:
- Ориентироваться в специфике цифровых каналов, знать требования к программным платформам для клиентского обслуживания;
- Выбрать для себя цифровую стратегию и приступить к ее реализации;
- Увеличить прибыль за счет внедрения цифровых каналов в систему обслуживания;
- Увеличить удовлетворенность клиентов и получить сильное конкурентное преимущество.
19 мая, 12:00 Бесплатный вебинар:
