Стеклонайс

LiveTex помогает оказывать поддержу клиентам на всех этапах — от  первичной консультации до завершения работ. Посетители сайта видят, что мы всегда готовы им помочь, подсказать и решить их задачу наилучшим образом. Клиентам из регионов РФ стало доступнее с нами общаться, тем самым мы активнее развиваем это направление. Удобная система сбора заказов в нерабочее время дает возможность уже в начале следующего рабочего дня обрабатывать запросы поступившие ночью.

Мне, как руководителю, удобно отслеживать качество предоставления услуг, оценивать профессионализм своих сотрудников, т.к. в программе все переписки с клиентами сохраняются, менеджерам выставляются оценки о проведенной консультации. Теперь LiveTex — мой помощник, в котором я из первых уст узнаю все пробелы в работе и устраняю эти шероховатости.